Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration考題由資深的IT專家團隊研究出來的結果

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Genesys GCP-GC-ADM 考試大綱：

主題	簡介
主題 1	Describe Scripts and basic script functionality Describe how to enable call recording on a Trunk
主題 2	Configure and run an Interaction Details report Describe how to create and edit System and User Prompts
主題 3	Configure ACD Skills and Language Skills List the main types of reports and describe their use
主題 4	List the main Dynamic Views and describe their use Genesys Cloud Data Actions Integration
主題 5	Describe the Outbound Dialing modes Scripting in a Genesys Cloud contact center
主題 6	Basic overview of the Genesys Cloud Platform and Administration List the three levels of Contact Center licensing

參考：https://beyond.genesys.com/explore/course/exam-genesys-cloud-certified-professional-contact-center-admin

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