BCS TL01考題 : BCS Professional Certificate in Team Leadership

TL01 考題

考試編碼: TL01

考試名稱: BCS Professional Certificate in Team Leadership

更新時間: Oct 15, 2026

問題數量: 0 題

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BCS TL01 考試大綱主題:

章節權重目標
帶領團隊因應變革10%- 變革帶來的影響
- 變革接受曲線
- 推動變革的執行方法
- 變革的溝通方式
積極溝通20%- 發揮影響力
- Thomas-Kilmann 衝突處理模式量表
- 溝通風格
- Betari Box 互動模式
- Mehrabian 溝通法則
領導能力10%- 領導的定義
- 領導理論
參與式領導12.5%- 情境式領導
- 團隊參與與授權
情緒智商5%- 提升情緒感知能力的策略
- 情緒智商(EQ)的概念
- 情緒智商的核心能力
- 建立信任關係
團隊績效管理17.5%- 設定績效目標
- 績效評估
- 能力的養成與發展
- 績效導向的輔導技巧
- 情境-行為-影響評估模式
- 績效的定義
時間與優先順序管理10%- 時間管理矩陣
- 辨識工作優先順序
- 時間管理技巧
團隊領導15%- 團隊領導者的職責
- 領導風格
- 行動導向領導模式

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