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Avaya 46150T 考試大綱主題:

最新的 APSS 46150T 免費考試真題：

1. Your customer is looking to add a contact center solution to their IP Office TM base, but describes customer interactions which would benefit by more advanced features, such as live monitoring and quality management.
What offers could you suggest connecting to implement both simple inbound voice call routing and enterprise-grade features? (Select two.)

A) Avaya IX TM Meetings
B) Avaya Contact Center Select
C) Avaya IX TM Workforce Engagement Select
D) Avaya IX TM Contact Center
E) Avaya IX TM Spaces

2. A customer is looking for 30 endpoints to use in a busy contact center that is tightly integrated with the line of business.
Which of these endpoints would you recommend?

A) J139
B) K165
C) J129
D) J179
E) K155

3. Your customer tells you that they have been having issues related to agent productivity and compliance, but that their current system doesn't provide away to track or measure performance.
Which feature of Avaya IX TM Workforce Engagement Select would enables them to create customizable, role-based scorecards and dashboards to measure the performance of all agents, queues, teams, groups, sites and lines of business supported by the contact center?

A) Coach and Learn
B) Quality Management
C) Contact Recording
D) Live Monitor
E) Analyze module

4. You have a midsized customer considering the Avaya Contact Center Select offer. You tell him that the offer is tailored to provide rapid deployment targets.
First call/first email typically takes________

A) Less than 1 hour
B) 1 day
C) 1 week
D) Less than 4 hour

問題與答案：