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SAP C-C4C14-1811 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 保固管理 | <8% | - 保固判定與處理作業 |
| 導入基礎概念 | 8%-12% | - SAP 導入方法論 - 解決方案設定與微調 |
| 服務合約 | 8%-12% | - 權益判定作業 - 合約建立與指派 |
| 使用者管理 | 8%-12% | - 維護員工、業務角色與使用者 - 設定資料存取權限限制 |
| 組織管理 | 8%-12% | - 工作分派規則 - 建立組織架構 |
| 註冊產品 | <8% | - 於服務單中之應用 |
| 報表與分析功能 | 8%-12% | - 基礎自訂報表功能 - 標準報表與儀表板 |
| 管理設定作業 | 8%-12% | - 審核流程設定 - 業務設定作業 |
| 安裝基礎資料 | <8% | - 於服務單中之應用 |
| 系統整合 | 8%-12% | - 系統整合最佳實務 - 預先封裝之整合情境 |
| 服務請求管理 | 12%-16% | - 升級與派工規則 - 服務等級協定 (SLA) - 建立與處理服務單 |
最新的 SAP Certified Application Associate C-C4C14-1811 免費考試真題：
1. Which channel types are supported in SAP Cloud for Customer? ]
A) Business-to-business
B) Employee support
C) Business-to-customer
D) Business-to-consumer
E) Consumer-to-consumer
2. When a user creates service tickets, what product type is supported for determining the warranty?
A) List product
B) Individual product
C) Registered product
D) Entitlement product
3. What date type is used in a Date Profile to determine the start of the warranty?
A) Reference date
B) Creation date
C) Requested date
D) Due date
4. Which of the following tools in SAP Cloud for Customer can you use to assign a work item to a service technician?
A) Multiresource Scheduling
B) Resource Scheduler
C) Visit planner
D) Resource Planner
5. Which of the following data items are required to create a registered product? Note: There are 2 correct answers to this question.
A) Reference date
B) Customer
C) Serial ID
D) Warranty ID
問題與答案：
| 問題 #1 答案： A,B,D | 問題 #2 答案： C | 問題 #3 答案： A | 問題 #4 答案： D | 問題 #5 答案： B,C |
111.254.42.* -
雖然只有兩天的時間來通過C-C4C14-1811考試，但是我沒有太辛苦，購買了這題庫，讓我變輕松了很多，不錯的有效題庫！