922-072 是由 Nortel Networks（舊有品牌，現與Avaya生態體系相關聯） 推出的認證考試，正式名稱為「Nortel BCM50 Rls. 3.0 / BCM200/400 Rls. 4.0 / BCM450 Rls. 1.0 組態考試」，通過後即可取得 商務通訊管理器（BCM）組態認證 認證。此認證屬於 專業級 等級，主要用來驗證考生在相關技術領域的專業能力，對求職與升遷都有實質幫助。與本考試相關的認證還包括 Nortel BCM安裝與維護認證、Avaya BCM管理認證，可依個人職涯規劃逐步進修。若你正準備報考 922-072，KaoGuTi 的練習題能幫助你更快掌握考試重點。

建議具備電話系統與BCM管理之基礎知識

有的，Nortel 官方為 922-072 考試推薦了以下培訓資源：

• Nortel BCM官方訓練課程（舊有教材可透過Avaya學習管道取得）

官方培訓能建立完整的知識架構，若再搭配 KaoGuTi 的 30 道 922-072 練習題反覆演練，就能把課程所學確實轉化為考場上的答題能力。

可以。KaoGuTi 提供 922-072 免費範例試題（Free PDF Demo），內容取自正式題庫，下載後即可實際檢視題目與答案解析的品質，滿意再購買。購買正式版後享有 365 天免費更新，題庫內容會隨考綱調整同步修訂；365 天到期後如需繼續更新，還可享有 50% 的續更折扣。

KaoGuTi 提供退款保證：購買後 60 天內參加 922-072 對應考試而未通過，可申請全額退款。申請時需提交報名證明（准考證／enrollment slip）複印件與官方成績單（Score Report）PDF，並於考後 2 天內提出，我們會在 7 天內處理完成。請注意，購買後 3 天內即參加考試、已下載但未實際應考、免費資料與過期訂單均不適用退款保證，且考生姓名須與付款人姓名一致。若不想退款，也可以選擇免費更換為兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。

交付方面，付款完成後系統會在一分鐘內將產品下載連結寄至你的電子郵件信箱，可立即下載開始準備；若 2 小時內未收到，請聯絡客服協助處理。產品不限制安裝的電腦數量，桌機、筆電都能自由使用。

922-072 考試大綱共分為 5 個主要領域，包括：

• 系統維護與故障排除（佔比未公布）
• BCM系統基礎知識（佔比未公布）
• 系統組態設定（佔比未公布）

完整的大綱內容與各領域細項，請參考本頁上方的考試大綱區塊，建議逐條對照自己的熟悉程度，安排複習的優先順序。